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店頭行動リサーチ

店頭の「生の情報」を収集

店頭行動リサーチビジネスモデル図

バックスグループのリサーチは「店頭行動」に特化していることが強みです。その店頭行動の調査対象は「販売員」「営業」「購買客」となります。

販売員行動調査(ミステリーショッパー)

バックスグループが提供するミステリーショッパーは、販売員の接客活動やセールストークといった、販売員の行動を一歩踏み込んでリサーチします。競合調査も可能ですので、競争状況に応じてスピーディにセールストークを開発、実施することもできます。

営業行動調査

営業活動の結果としての、店頭状況調査(棚割、POP等販促ツールの設置状況、大陳やエンド展開の状況等)および価格調査を提供します。
当社のモバイル日報システムSP-Managerを活用すれば、店頭情報をテキストのみならず、画像でもスピーディにフィードバックできます。

クライアントの営業活動が流通得意先にどう評価されているかをインタビューにより調査する営業活動評価を提供します。この調査はインタビュー時のニュアンスを的確にレポートし、また守秘性の高い情報を含みますので、店頭に強く経験の多い調査員で対応します。(グループ企業と連携)

購買行動調査

実際の店頭での購買行動を「ビデオ撮影による映像分析」「アンケート調査」「出口でのインタビュー調査」「会員顧客のリピート分析(ID-POS分析)」と多方面から分析します。

グループ企業のジェイビートゥビー社はID-POSでのトップ企業。提携先の流通企業、ジェイビートゥビー、バックスグループで連携することで、「会員顧客への来店誘因施策(DM等)~店頭での接客・プロモーション~ID-POSによる効果測定」といったオリジナルフィールド企画をご提供します。

このような課題にお応えします
自社の商品は実際に店頭ではどのように訴求されているのか知りたい、競合は何を訴求しているのか
自社の営業がお店からどのように評価されているか知りたい
一過性のイベントに終わっていないか、その後の継続購入に結びついているのかを知りたい
全国規模で調査を行いたい

バックスグループの店頭行動リサーチの特徴

  • 販売員行動調査(ミステリーショッパー)
    プロの販売員(または販売員を育成する教育研修担当者)がプロの視点から調査
  • 営業行動調査
    営業活動、店頭の状況をビジュアル含めてスピーディに報告
  • 購買行動調査
    ID-POSのトップ企業と連携した多方面かつ科学的なアプローチ